Правила приобретения и использования билетов и абонементов и поведения зрителей на матчах Гандбольного клуба «Кубань»

Терминология:

«Абонемент» – документ на бланке строгой отчетности, удостоверяющий заключение договора возмездного оказания услуг между Клубом и Потребителем, в соответствии с которым Потребитель имеет право посещения и просмотра Матчей одного Сезона, указанного в Абонементе (за исключениями, указанными в пунктах 3.2 – 3.4, 3.6 настоящих Правил).

«Билет» – документ на бланке строгой отчетности, удостоверяющий заключение договора возмездного оказания услуг между Клубом и Потребителем, в соответствии с которым Потребитель имеет право посещения и просмотра Матча, указанного в Билете.

«ЕГФ» – Европейская федерация гандбола.

«Зритель» – Потребитель, находящийся на Стадионе.

«Клуб» – Автономная некоммерческая организация «Гандбольный Клуб «Кубань», Гандбольный клуб «Кубань» или ГК «Кубань» (в зависимости от контекста).

«Матчи» – матчи Суперлиги Париматч Чемпионата России по гандболу, проводимые на Стадионе Клубом в качестве принимающей стороны (хозяина поля), на которых в соответствии с требованиями актов (решений) органов государственной власти, органов местного самоуправления, ЕГФ, ФГР допускается присутствие зрителей.

«Потребитель» – лицо, которое приобретает (приобрело) Абонемент или Билет. Применительно к настоящим Правилам под Потребителями понимаются как физические, так и юридические лица.

«Правила поведения зрителей» – Правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.12.2013 № 1156.

«Спортивный сезон» – период времени, определяемый в соответствии с регламентными нормами ЕГФ и ФГР.

«Стадион» – любой объект спорта, находящийся в городе Краснодаре, на котором ГК «Кубань» проводит домашний официальный матч в течение сезона 2020/2021.

«ФГР» – Общественная общероссийская организация «Федерация гандбола России».

1. Приобретение Билета / Абонемента
1.1. Настоящие Правила являются публичной офертой, то есть предложением заключить договор возмездного оказания услуг на следующих условиях:
—   под услугами понимается предоставление права посещения Стадиона для цели просмотра Матча(-ей), которое разрешается за определенное время до начала Матча, устанавливаемое по усмотрению Клуба, и просмотра Матча(-ей) с места, указанного в Билете / Абонементе.
Дополнительные услуги оказываются в соответствии с настоящими Правилами или по усмотрению Клуба.
—   цена Билета / Абонемента определяется в соответствии с Прейскурантом Клуба и указывается в Билете / Абонементе и/или в отдельном договоре.
—   цена Абонемента не подлежит изменению при наличии Матчей, указанных в пунктах 3.2 – 3.4 настоящих Правил (вне зависимости от количества таких Матчей);
—   правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения к отношениям Клуба и Потребителя в связи с обстоятельствами, предусмотренными в разделе 3 настоящих Правил, не применяются;
—   Матчи проводятся в соответствии с регламентами соревнований ЕГФ и ФГР;
—   Абонементы предназначены только для использования болельщиками Клуба. Приобретая Абонемент и используя его, Потребитель тем самым подтверждает, что является болельщиком Клуба;
—   Потребитель при приобретении Абонемента сообщает Клубу свои фамилию, имя, отчество и дату рождения, подтверждая это предъявлением документа, удостоверяющего личность, а также иные персональные данные, необходимые Клубу (по его усмотрению) для выпуска и реализации Абонементов, а также для надлежащего исполнения обязательств по организации и проведению Матчей, в том числе для цели контроля за прохождением Потребителей на Стадион и правомерностью их нахождения на Стадионе;
—   сообщая Клубу свои персональные данные, Потребитель дает согласие Клубу на обработку указанных данных всеми способами, установленными законодательством РФ о персональных данных, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, распространение (включая передачу иным лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
—   Потребители безусловно согласны с обязанностью проходить личный осмотр и предоставлять для осмотра личные вещи сотрудникам контрольно-распорядительной службы Стадиона и правом сотрудников контрольно-распорядительной службы Стадиона не допускать Потребителей на Стадион в случае нарушения указанной обязанности;
—   Потребители обязаны выполнять требования Правил поведения зрителей, а также требования настоящих Правил, в том числе нести ответственность, установленную Правилами поведения зрителей и настоящими Правилами;
—   услуги в отношении Матча считаются оказанными по факту предоставления Клубом Потребителю фактической возможности посещения, просмотра Матча и получения дополнительных услуг (в случае обязательства Клуба по их оказанию) – вне зависимости от фактического востребования указанных услуг Потребителем, то есть вне зависимости от фактического посещения, просмотра Матча Потребителем и получения дополнительных услуг;
—   услуги в отношении Матча считаются оказанными, если Потребитель не посетил Матч или прекратил просмотр Матча по своей инициативе, или вследствие любых обстоятельств, не зависящих от Клуба. В указанном случае денежное или иное возмещение Потребителю не производится;
—   услуги в отношении Матча считаются оказанными, если Потребителю было правомерно отказано в присутствии на Стадионе после начала Матча. В указанном случае денежное или иное возмещение Потребителю не производится;
—   во всех случаях и вне зависимости от причин отказа Потребителя от приобретенного Абонемента, а также во всех случаях аннулирования Абонемента Клубом в соответствии с настоящими Правилами, указанному Потребителю возвращается стоимость Абонемента за вычетом стоимости оказанных Потребителю услуг, под которой понимается суммарная стоимость билетов на место Потребителя на Матчи, на которые распространяется Абонемент и которые прошли с начала Сезона до даты получения Клубом отказа Потребителя от Абонемента или даты аннулирования Абонемента Клубом (вне зависимости от того, посетил или нет указанные Матчи Потребитель). Указанная стоимость билетов рассчитывается на основании прейскуранта Клуба, исходя из категории Матчей, установленной прейскурантом, и сектора Стадиона, в котором находится место Потребителя. В случае, если рассчитанная вышеуказанным образом суммарная стоимость билетов будет равна или превысит стоимость Абонемента, денежная выплата Потребителю не производится. Выплата денежных средств Потребителю в связи с вышеизложенным осуществляется при условии обращения Потребителя в Клуб, в течение 10-и дней с даты получения от Потребителя письменного заявления. Иные выплаты не осуществляются;
—   приобретая Абонемент / Билет, Потребитель безусловно акцептует настоящие Правила (публичную оферту).

2. Вход на Стадион.
2.1. Вход зрителей на Стадион и пребывание на нем во время Матча допускается при наличии Билета или Абонемента, приобретенного в установленном порядке, при условии соблюдения Зрителями требований настоящих Правил.
Проход через систему контроля управления доступа на Стадион осуществляется на основании Билета, Абонемента.
Зритель должен сохранять Билет / Абонемент во время проведения Матча.
2.2. Зритель, проходящий на Стадион / присутствующий на Стадионе, обязан иметь при себе Билет или Абонемент и предъявлять его сотрудникам контрольно-распорядительной службы Стадиона по первому требованию.
Кроме того, Зритель, проходящий на Стадион / присутствующий на Стадионе на основании Абонемента, обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность и предъявлять его сотрудникам контрольно-распорядительной службы Стадиона по первому требованию.
В случае, если Билет / Абонемент или документ, удостоверяющий личность (в случае с Абонементом) не предъявляется в соответствии с требованиями настоящего пункта, сотрудники контрольно-распорядительной службы Стадиона вправе не допустить соответствующее лицо на Стадион / удалить со Стадиона.
2.3. Места на Стадионе занимаются согласно Билетам / Абонементам.
При наличии объективных причин (необходимость производства работ, конструктивные изменения в соответствующих секторах Стадиона, угроза возникновения чрезвычайной ситуации, режим повышенной готовности, угроза для жизни и здоровья граждан и т.п.) Клуб по своему усмотрению вправе пересадить любого Зрителя на другое место без предоставления какого-либо денежного или иного возмещения Зрителю.
2.4. Клуб оставляет за собой право отказать в доступе или удалить со Стадиона любого Зрителя, который не выполняет Правила поведения зрителей или настоящие Правила.
2.5. Запрещается проходить на Стадион детям в возрасте до 14 лет без сопровождения взрослых.
2.6. Клуб вправе проводить фото- и видеосъемку Зрителей с дальнейшим использованием полученных материалов в рекламных и маркетинговых целях, а также для подтверждения противоправной деятельности лиц, совершивших правонарушения.

3. Использование и пределы действия Абонемента.
3.1. Абонемент не подлежит перепродаже или иной передаче другим лицам без предварительного письменного согласия Клуба.
3.2.  Абонемент не распространяется на Матчи (вне зависимости от количества таких Матчей), на которых не допускается присутствие зрителей (полностью на Стадионе или частично на соответствующих секторах Стадиона) в соответствии с требованиями актов (решений) органов государственной власти или органов местного самоуправления, или ЕГФ, или ФГР.
3.3. Абонемент не распространяется на Матчи (вне зависимости от количества таких Матчей), на которые распространяется требование актов (решений) органов государственной власти или органов местного самоуправления, или ЕГФ, или ФГР о проведении их на нейтральном стадионе в другом городе.
3.4. Абонемент не распространяется на Матчи, отмененные по любой причине (вне зависимости от количества таких Матчей).
3.5. В случаях, указанных в п.п. 3.2 – 3.4 настоящих Правил, денежное или иное возмещение Потребителям, которые приобрели Абонементы, не производится.
3.6. В случае требования актов (решений) органов государственной власти или органов местного самоуправления, или ЕГФ, или ФГР об ограничении количества зрителей на матчах, Клуб вправе собственным односторонним решением определить Абонементы, действительные для посещения и просмотра таких Матчей. Остальные Абонементы на такие Матчи не распространяются.
3.7. По дополнительному одностороннему решению Клуба действие Абонемента может быть распространено на иные матчи, проводимые на Стадионе Клубом в качестве принимающей стороны (хозяина поля). Информация об указанном решении Клуба доводится до Потребителей через сайт Клуба whckuban.com
Во избежание сомнений, принятие указанного решения является правом, но не обязанностью Клуба, и его принятие или непринятие не является введением Потребителей в заблуждение и не является основанием для изменения цены Абонемента.

4. Изменение дат проведения Матчей.
4.1. Клуб не гарантирует, что Матчи состоятся в сроки, определенные соответствующим календарем проведения соревнований. Абонемент / Билет позволяет посетить Зрителю Матч, перенесенный на другую дату или время.
В случаях изменения дат / времени проведения Матча или отмены Матча Потребитель вправе сдать Билет в Клуб до фактической (в случае отмены – первоначально установленной) даты проведения Матча и получить обратно деньги в размере стоимости билета в течение 10 (десяти) дней с даты письменного обращения Потребителя в Клуб.
В указанных случаях иное денежное возмещение Потребителям не производится.

5. Аннулирование Билета / Абонемента.
5.1. Клуб имеет право в случае нарушения Правил поведения зрителей или настоящих Правил предупредить нарушителя о недопустимости нарушений Правил или аннулировать действие Билета / Абонемента и воспретить указанному Потребителю доступ на Стадион / присутствие на Стадионе, что будет означать расторжение договора, указанного в п. 1.1 настоящих Правил.
5.2. Клуб имеет право в случае нарушения Правил поведения зрителей или настоящих Правил приостановить действие Абонемента и воспретить Потребителю доступ на Стадион / присутствия на Стадионе на срок по усмотрению Клуба.
Возобновление действия Абонемента может быть осуществлено Клубом по результатам собеседования Потребителя со службой безопасности Клуба.

6. Возмещение вреда.
6.1. В случаях нарушения Зрителями Правил поведения зрителей или настоящих Правил, а также совершения Зрителями иных противоправных действий, и последующего возмещения Клубом иным лицам вреда, причиненного Зрителями, или наложения наказания на Клуб за совершение указанных противоправных действий судьей, органом или должностным лицом, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях, или юрисдикционными органами ЕГФ/ФГР, Клуб имеет право обратного требования (регресса) к Зрителям, совершившим вышеуказанные действия, в размере сумм, выплаченных или подлежащих выплате Клубом, а также в размере упущенной выгоды Клуба.
Упущенная выгода уплачивается в случаях, когда в связи с поведением Зрителя к Клубу применена любая из следующих санкций:
6.1.1. Проведение Матча(-ей) без зрителей. В этом случае под упущенной выгодой понимается доход, который Клуб мог бы получить от продажи Билетов и Абонементов на этот (-и) Матч(-и). При этом для цели расчета недополученного дохода берется максимальный доход, который Клуб получил от продажи Билетов и Абонементов (в расчете на 1 матч) на Матч Чемпионата России по гандболу текущего Сезона, и умножается на количество Матчей, которые должны быть проведены без зрителей.
6.1.2. Проведение Матча на нейтральном стадионе в другом городе. В этом случае под упущенной выгодой понимается разница между доходом, который Клуб мог бы получить от продажи Билетов и Абонементов на этот Матч, если бы он был проведен на Стадионе (рассчитывается аналогично п. 6.1.1), и доходом, который Клуб фактически получил от продажи Билетов на этот Матч.
6.2. Зрители, совершившие противоправные действия с участием 2-х и более лиц, несут солидарную ответственность перед Клубом.

7. Правила поведения на Стадионе.
7.1. Зрителям запрещается, если иное не установлено Правилами поведения зрителей:
—  проносить и использовать оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые и радиоактивные вещества, вещества, которые при соединении с другими веществами могут составить огнеопасные и/или взрывчатые предметы, красящие вещества (баллончики, краски, маркеры), колющие и режущие предметы, чемоданы, портфели, крупногабаритные сумки, алкогольные напитки любого рода, наркотические и токсические вещества или стимуляторы, прохладительные напитки в стеклянной или жестяной таре, а также в пластиковой таре объемом более 0,5 литра, духовые приспособления для извлечения звуков, пластиковые дудки и трещотки, зонты-трости, аэрозоли, термосы любых размеров, запрещенные (несанкционированные) баннеры, ткани, которые могут быть использованы для изготовления баннеров, пропагандистские, рекламные, оскорбительные материалы, в том числе, но не исключительно, стикеры;
—  запускать сигнальные ракеты, использовать петарды и дымовые шашки;
—  курить на территории Стадиона;
—  распивать на Стадионе спиртные напитки, алкогольное пиво или появляться в нетрезвом состоянии, оскорбляющем человеческое достоинство и нравственность;
—  бросать предметы на трибуны и игровую площадку;
—  скандировать нецензурные слова, демонстрировать баннеры или совершать иные действия, оскорбляющие участников Матча (игроков, судей), Зрителей, иных лиц;
—  совершать действия, демонстрирующие явное неуважение к обществу;
—  находиться во время проведения Матча в проходах, на лестницах или в люках, создавать помехи передвижению участников Матча, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, площадки для телевизионных съемок, повреждать оборудование и элементы оформления Стадиона и иной инвентарь;
—  появляться без разрешения Клуба на игровой площадке, а также в раздевалках команд, судей и в других служебных и технических помещениях Стадиона;
—  проходить на Стадион с животными;
—  занимать чужое место на Стадионе;
—  осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания без письменного разрешения администрации Стадиона;
—  носить или демонстрировать знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной розни;
—  провоцировать беспорядки и участвовать в беспорядках на Стадионе;
—  запрещается разводить открытый огонь, поджигать имущество Стадиона или иным образом повреждать имущество Стадиона и иных лиц;
—  проводить политические акции на Стадионе;
—  размещать флаги, баннеры и т.п., содержание и место размещения которых не согласованы с администрацией стадиона, Клубом и с ответственным представителем правоохранительных органов;
—  проносить и демонстрировать атрибутику иных клубов, кроме гостевых секторов (секторов, где расположены организованные группы болельщиков команды гостей);
—  проносить и демонстрировать атрибутику Клуба на гостевых секторах Стадиона (секторах, где расположены организованные группы болельщиков команды гостей);
—  совершать иные действия, запрещенные Правилами поведения зрителей.
7.2. Права и обязанности Зрителей устанавливаются Правилами поведения зрителей и настоящими Правилами.

8.  Контроль за соблюдением настоящих Правил.
8.1. Контроль за соблюдением настоящих Правил возлагается на уполномоченных сотрудников Клуба и сотрудников контрольно-распорядительной службы Стадиона.
8.2. Потребитель, в отношении которого применены санкции в соответствии с п. 10.2 Правил, подлежит уведомлению об этом.

9. Заключительные условия.
9.1. Настоящие Правила действуют также в отношении иных спортивных, зрелищных мероприятий, проводимых на Стадионе, за исключением оказания услуг питания.
9.2. Настоящая редакция Правил применяется к Абонементам и Билетам Сезона 2020-2021 гг. и последующих Сезонов.
9.3. Настоящие Правила (в целом или в любой части) могут быть изменены Клубом в одностороннем порядке. Изменения вступают в действие с даты их внесения в настоящие Правила, размещенные на сайте whckuban.com.